FAQ’s
(Questions Fréquentes)

Comment choisir mes lunettes
Je veux mettre des verres à ma vue:

Prenez rendez-vous chez un ophtalmo qui vous fera un bilan complet sur l’état de votre vue. Rendez-vous avec votre ordonnance et votre monture LESCA chez votre opticien. (Je n’ai pas d’opticien, je cherche un opticien près de chez moi : vous pouvez vous rendre chez un des revendeurs du réseau LESCA près de chez vous (liste ici).

J'ai cassé ma monture:
(j'ai un problème de SAV)

Voir nos conditions de SAV/ retour ici.

Je veux retourner/échanger mes montures ou être remboursé:

Voir les conditions de retour/ échange ici.

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ENTRETENIR MES MONTURES

LES LUNETTES EN ACÉTATE DE CELLULOSE

Mes lunettes sont mal ajustées
(ne sont pas droites sur mon visage)

Faire rhabiller mes lunettes

L’acétate de cellulose est une matière qui est sensible aux températures, la chaleur va la faire se ramollir et le froid se durcir.

Il est indispensable de faire « rhabiller » vos lunettes tous les 6 mois chez un opticien qui sera très heureux de vous le faire gratuitement avec sa « chaufferette » (petite machine qui va aider à chauffer les branches afin de les remettre droites). Le sel et le soleil peuvent faire matifier l’acétate au bout de quelques mois, certains opticiens de qualité pourront vous les repolir et elles ressortiront comme neuves.

Mes branches sont mal serrées

Faire resserrer vos lunettes à l’aide d’un petit tournevis Il faut régulièrement resserrer les vis de vos charnières grâce au tournevis fourni pour que vous ne perdiez pas la branche ou la vis (si les branches se ferment toutes seules quand vous les manipulez c’est le signe qu’il faut agir !).

Mes verres sont sales
(je n'arrive pas à les nettoyer parfaitement)

Essuyer mes lunettes : Toujours utiliser ma lingette en microfibre (éviter torchon ou t-shirt qui endommagent les traitements sur les verres) En cas de verres gras, notamment en été à cause de la transpiration, faire tremper mes lunettes dans de l’eau avec du produit vaisselle, bien essuyer et faire sécher.

LES LUNETTES EN TITANE OU EN CORNE

Ces matières demandent un entretien et un ajustage spécial.

Demandez conseil à votre opticien ou revendeur LESCA près de chez vous.

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